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本地分销公司（LDC）

本地配电公司（LDC）是由OEB监管的公司，负责在指定的服务区域内分配电力.

安大略省能源局（OEB） 

安大略省能源局（OEB）是负责监管最不发达国家的省政府机构.

商业客户

商业客户是指除OEB定义的住宅客户以外的任何客户.

公寓有限公司

客户：

1. 是1998年《沙巴体育官网平台通过》所指的共管公寓公司；
2. has an account with Alectra that relates (i) to a condominium building that is comprised predominantly of units 使用d for residential purposes and (ii) to more than one unit in the property; and
3. 已经向Alectra提交了经批准的OEB表格，宣布自己是《沙巴体育官网平台通过》意义上的公司, 1998.

新客户

新客户定义为没有在Alectra拥有帐户的客户.

良好的付款记录（GPH）

良好的付款历史记录是沙巴体育官网平台通过不存在第4节中概述的任何事件来维持的.10个发生在附录A、B或C中为每个客户类别确定的时间段内

押金

保证金是第4节所述的计算金额.以现金形式留存并提供, 汇款单, 支票, 或《沙巴体育》规定的银行自动续期的不可撤销信用证, 1991 c.由客户决定.

服务中断通知

服务中断通知是Alectra沙巴体育官网平台通过邮寄或亲自发送给客户的正式信函，通知客户拖欠的金额. 如果该金额未在OEB允许的特定时间内支付, 电力供应可能因未付帐而中断.

断开/收集之旅

断电/催收之旅是指Alectra的雇员或代理人到客户处所索取未付及逾期款项，或切断未能支付逾期款项的客户的电力供应.

返回项目

退货被定义为银行向客户提供的用于支付其帐户的任何付款方式, 包括一张支票, pre-authorized付款, 信用卡支付, 或任何其他形式的未被银行承兑并已退还给Alectra的电子支付. A returned item includes: a stop payment that has been placed on the item; insufficient funds to permit Alectra from obtaining payment; or the bank indicates that the funds have not otherwise been cleared for payment to Alectra.

所有没有资格获得保证金豁免的客户必须向Alectra提供保证金, 如下所述.

豁免:

• 4.2.1联邦、省、市政府及其机构和担保机构.
• 4.2.2校董会.
• 4.2.在附录a规定的时间内拥有GPH的所有新客户, B或C与阿莱克特拉, 另一个LDC, 或加拿大的燃气公用事业公司不需要缴纳保证金. 如果客户因与Alectra以外的公用事业公司的GPH而申请豁免, 客户必须提供来自该公用事业公司的信件，证明同一法人实体的付款历史记录令人满意, 在过去的24个月内，有哪段时间是构成GPH的. 只要条件继续得到满足，这项豁免就继续适用.
• 4.2.在附录a规定的时间内维持GPH的所有现有客户, B或C与阿莱克特拉.
• 4.2.5顾客, other than a customer in a > 5,000kW需求率等级, 从国家认可的信用机构提供满意的信用检查, 由顾客承担费用. 信用局的报告必须是过去六个月内的. 另外，Alectra可以安排一份信用局报告，费用由客户承担.
• 4.2.6住宅用电客户.
• 4.2.7共管公寓公司.

保证金的数额将由以下因素决定：

• 4.3.对于按月计费的客户：保证金金额按最近12个月的平均月度账单按75天(2)的比例计算.平均每月账单的5倍). 客户12个月的实际用电量是不可用的, Alectra将使用一个合理的估计平均每月账单.
• 4.3.如果现有客户因丢失第4条定义的GPH而面临保证金要求.10, 保证金金额将按过去12个月内每月最高的账单按超过75天的比例计算.
• 4.3.Alectra可至少每年审查一次保证金金额，并可在必要时更改该金额, 根据以下标准：
  1. 缺少对GPH的维护；
  2. 服务安装周年纪念；
  3. 根据附录B和C第2节，客户的信用评级恶化.2;
  4. 顾客的消费发生重大变化，导致根据第4项计算的金额不同.3.1 or 4.3.2. 保证金金额将根据新的计算方式进行调整.

新客户如符合附录A规定的条件，可能有资格获得保证金减免, B或C.

注：所有符合豁免保证金资格的客户必须保持本政策规定的GPH，否则将接受信用审查.

以现金形式提供的保证金按月计息, 信用卡, 汇款单, 或支票，以收到亚历克特所需的总保证金为起点. 利率应按加拿大银行网站上公布的优惠商业利率减去2%（如果为负，则为零）。, 每季度更新. 应计利息至每年12月31日止，在下一个日历年的第一张账单上计算，或在退还保证金或结清账户时计算, 先到者为准, 并将沙巴体育官网平台通过贷方账户支付. 任何信用金额利息的退款支票将只签发给那些在Alectra没有活期账户的客户，并在提交和全额支付最终账单后.

是否需要交保证金, 商业客户可以在下一张/第一张账单上全额支付保证金. 客户可沙巴体育在四个月或更短的时间内等额提供保证金.

所有商业客户都要交保证金, 在建立本政策所定义的GPH后, 是否有资格要求退还保证金. 所有保证金要求将至少每年审查一次. 所有其他保证金调整，包括因GPH引起的退款，将出现在客户的下一张账单上. 在情有可原的情况下由阿莱克特拉全权决定, 客户可要求在不影响客户GPH的情况下，将保证金的全部或部分应用于客户的账户，以抵消当前余额. Alectra在哪里批准将保证金应用到客户的账户, 存款将根据第4节所述的现行收费重新计算.存款将在不超过四个月的时间内重新评估为未来的账单. 当客户关闭账户时, 保证金将被应用于帐户，任何贷方余额将导致支票或电子转账退款给客户, 只要余额不少于10美元.00.

客户有责任支付其他相关费用, including: late payment interest charges; returned item charges; disconnection and reconnection charges; and other charges as approved by the OEB.

帐目逾期的客户, 除了要付保证金之外, will be subject to the standard collection procedures of Alectra including: notices of late payment; interest charges on overdue payments; collection agency activity; notification of credit bureaus; and termination of service as appropriate. 如未支付任何逾期余额，本服务将于书面通知后终止.

客户将不再有资格成为GPH客户，如果发生以下任何事件，客户可能会立即接受保证金审查：

1. 当客户在附录a规定的时间内收到不止一个服务中断通知时, B或C；
2. 当Alectra在附录A规定的期限内收到超过一张退回的支票或退回的预先授权付款时, B或C, 提供退回的物品不是由于银行错误造成的；
3. 当需要在服务地点进行断线/取车时；
4. 当控制权发生变化或客户所有权结构发生其他变化时, including mergers or acquisitions; or
5. 当阿莱克特拉被指挥时, 根据破产命令或根据《沙巴体育》（CCAA）提供的法院保护, 在客户的帐户上提交最终帐单，并为帐单目的建立一个新的客户帐户. 新客户帐户将被视为本政策项下的新客户.

1.1 This Appendix to the Alectra commercial customers credit policy applies to customers in the General Service <50kW demand rate class.

2.不符合第4条规定的豁免资格的新客户.2.1, 4.2.2, 4.2.3 or 4.2.5, 但参加预先授权付款计划的人将有资格在保证金金额计算中减少35%. 此选项仅适用于那些没有公用事业付款历史且尚未在征信机构建立信用评分的新客户.

3.为了第4条的目的.2.3, 4.2.4, 4.10(a)和4.本政策第10(b)条, the time period applicable to customers in the General Service < 50kW demand rate class is three (3) years.

1.1 This Appendix to the Alectra commercial customers credit policy applies to customers in the General Service >50 kW to 4,999kW需求率等级

2.不符合第4条规定的豁免资格的新客户.2.1, 4.2.2, 4.2.3 or 4.2.5, 但参加预先授权付款计划的人将有资格在保证金金额计算中减少35%. 此选项仅适用于那些没有公用事业付款历史且尚未在征信机构建立信用评分的新客户.

2.2 .客户已获得公认信用评级机构的信用评级, 经销商可能要求客户支付的保证金最高金额应按照下表减少：

3.为了第4条的目的.2.3, 4.2.4, 4.10(a)和4.本政策第10(b)条, 适用于第1节中确定的任何服务类别的客户的时间段.本附录第1段为七(7)年.

1.本附件适用于以下任何一种服务类别的客户：

• Large User commercial customer >5,000kw demand rate class
• 拥有专用资产的大用户商业客户

2.不符合第4条规定的豁免资格的新客户.2.1, 4.2.2, 4.2.3 or 4.2.5, 但参加预先授权付款计划的人将有资格在保证金金额计算中减少35%. 此选项仅对那些没有使用实用程序的付款历史记录的新客户可用.

2.2 .客户已获得公认信用评级机构的信用评级, 经销商可能要求客户支付的保证金最高金额应按照下表减少：

2.客户现在处于可以免于支付保证金的情况, 基于GPH, 如果存档的押金符合本保单的押金要求，Alectra将退还50%的押金. 客户的活期存款低于第4条规定的最高存款额的50%.根据本政策第3条的规定，押金不予退还.

3.为了第4节的目的.2.3, 4.2.4, 4.10(a)和4.本政策第10(B)条, 适用于第1节中所确定的任何服务分类的客户的时间段.附录1是七(7)年.